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Linker One 완전 고객 확보 프로세스ㅣ리드 수집과 분석 Linker OneCRM

모든 유효 문의를 추적하고 분석할 수 있는 리드로 만들어보세요

Linker OneCRM은 웹사이트와 대화에서 발생한 유효 문의를 자동으로 수집해 유입 경로, 연락처, 요청 내용을 정리합니다. 담당자는 담당자 지정, 다음 단계, 결과만 업데이트하면 됩니다.

신규 문의부터 결과까지, 꼭 필요한 영업 단계만 남기세요

기업의 기존 업무 흐름에 맞춰 몇 가지 명확한 단계부터 시작하고, 필요한 항목과 알림은 점차 조정해나갑니다.

1

신규 문의

연락처, 유입 경로, 요청 내용을 자동으로 정리합니다.

2

접수 완료

담당자를 지정하고 후속 진행 여부를 확인합니다.

3

진행 중

다음 단계, 일정, 필요한 메모를 업데이트합니다.

4

완료

성사, 미성사, 보류 여부와 주요 원인을 표시합니다.

LEADS AI

리드는 단순히 기록되는 것이 아니라 분류되고 분석됩니다

모든 문의는 자동으로 리드가 되고, 브랜드와 서비스에 맞춰 생성된 태그로 즉시 분류되며, 월말에는 한눈에 파악할 수 있는 리드 분석 리포트로 정리됩니다.

01

어떤 채널이든 자동으로 리드 생성

웹사이트 양식, LINE, Facebook, Instagram으로 들어온 신규 연락처는 자동으로 등록되며, 유입 경로와 상담 기록, 대화 링크까지 함께 정리됩니다.

02

브랜드에 맞춘 태그 체계

구축 단계에서 기업의 브랜드와 서비스에 맞춰 전용 태그(요청 내용, 문의 제품・서비스, 긴급도, 지역 등)를 자동으로 생성합니다. 모든 문의는 즉시 분류되며, 태그는 업무 상황에 따라 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

03

월간 리드 분석

카테고리별 비중, 인기 문의, 긴급도 높은 리드, 채널별 유입과 전환율, 지역 분포를 매월 리포트에 담아 전달합니다.

04

리드는 언제든 확인하고 내보낼 수 있습니다

기업은 자체 CRM 화면에서 리드를 확인하고 필터링할 수 있으며, 필요할 때 CSV로 내보낼 수 있습니다. 조회와 내보내기 과정은 모두 기록으로 남고, 리드 건수에는 제한이 없습니다.

플랜 기본 제공 사용자 3명・표준 자동화 2건 어드밴스드 패키지은 사용자 10명・자동화 6건 제공

시스템이 이미 파악된 정보를 자동으로 반영하고, 담당자는 핵심 상태만 업데이트합니다

업무는 담당자 지정, 다음 단계, 결과 업데이트에 집중되며, 웹사이트와 대화에 이미 있는 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다.

기업이 직접 업데이트하는 부분
  • 리드 담당자 지정
  • 다음 단계와 예상 일정 업데이트
  • 성사・미성사・보류 결과 확인
Linker One이 지속적으로 수행하는 부분
  • 유입 경로, 연락처, 요청 내용 자동 반영
  • 자동 태그 분류, 리드 정리 및 알림
  • 영업 기회 진행 상황과 결과 취합

관리자는 리드 진행 상황과 고객 확보 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다

현재 영업 기회 현황

신규 문의, 진행 중, 완료 건수를 한눈에 볼 수 있습니다.

처리 대기 중인 다음 단계

담당자, 예상 일정, 기한이 지난 항목을 파악할 수 있습니다.

유입 경로와 결과 분석

웹사이트 페이지, 콘텐츠, 채널별로 유입된 리드와 결과를 비교할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

담당자가 입력해야 할 정보가 많은가요?
그렇지 않습니다. 유입 경로, 연락처, 요청 내용은 자동으로 먼저 반영되며, 담당자는 주로 담당자 지정, 다음 단계, 결과를 업데이트합니다.
태그는 어떻게 만들어지나요?
구축 단계에서 기업의 브랜드와 서비스에 맞춰 전용 태그 체계를 자동으로 생성하고, 이후 모든 문의는 즉시 분류됩니다. 태그 체계는 업무 상황에 맞춰 기업이 직접 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다.
이미 CRM 시스템을 사용 중인데 꼭 교체해야 하나요?
꼭 그렇지는 않습니다. Linker OneCRM은 Linker One을 통해 유입된 리드를 관리하는 것으로, 플랜에는 ERP나 다른 외부 CRM과의 시스템 연동은 포함되어 있지 않습니다. 기존 시스템은 그대로 병행해서 사용할 수 있고, 필요할 때 리드를 CSV로 내보내 기존 시스템에 가져오면 됩니다.
Linker OneCRM이 성사 여부를 자동으로 판단하나요?
시스템은 알림, 분류, 정보 정리를 도와주지만, 성사・미성사 여부와 중요한 비즈니스 판단은 기업의 담당자가 직접 확인합니다.
리드 데이터의 소유권은 누구에게 있나요?
기업 전용 리드와 계약에 명시된 데이터는 계약 조건에 따라 기업이 사용하며, 언제든 CSV로 내보내 가져갈 수 있습니다. 플랫폼의 핵심 기술과 전용 연동 프로그램은 Linker의 기술 자산입니다.

지속적으로 문의와 리드를 만들어내는 고객 확보 프로세스를 구축하고 싶으신가요?

Linker One은 기업의 고객 확보 목표에서 출발해 웹사이트 기획, SEO・GEO 트래픽 유입, 멀티채널 메시지 관리, 리드 관리를 통합적으로 제공하며, 시장 노출부터 리드 축적까지 모든 과정을 지속적으로 이끌어갑니다.