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Linker One 전체 고객 유치 흐름 | 리드 수집과 분석 Linker OneCRM

유효한 문의 하나하나를 추적하고 분석 가능한 리드로 만들어드립니다

Linker OneCRM은 웹사이트와 대화에서 발생한 유효 문의를 자동으로 수집해 출처, 연락처, 요구사항 요약을 채워 넣습니다. 담당자는 담당자 지정, 다음 단계, 결과만 업데이트하면 됩니다.

신규 문의부터 결과까지, 꼭 필요한 영업 단계만 남깁니다

먼저 기업의 기존 업무 흐름에 맞춰 몇 가지 명확한 단계만 활성화한 뒤, 필요한 항목과 알림을 점차 조정해 나갑니다.

1

신규 문의

연락처, 출처, 요구사항 요약을 자동으로 채워 넣습니다.

2

담당 배정

담당자를 지정하고 후속 진행 여부를 확인합니다.

3

후속 진행 중

다음 단계, 일정, 필요한 메모를 업데이트합니다.

4

완료

성사, 실패, 보류 여부와 주요 사유를 표시합니다.

LEADS AI

리드는 단순히 기록되는 데서 그치지 않고, 분류되고 분석됩니다

들어오는 모든 문의는 자동으로 리드가 되고, 브랜드와 서비스에 맞춰 생성된 태그로 즉시 분류됩니다. 월말에는 한눈에 이해할 수 있는 리드 분석 리포트로 정리됩니다.

01

어떤 채널에서든 자동으로 리드 생성

웹사이트 폼, LINE, Facebook, Instagram을 통해 들어온 신규 연락처는 자동으로 등록되며, 출처와 상호작용 기록, 대화 링크까지 함께 저장됩니다.

02

브랜드 맞춤형 태그 체계

구축 단계에서 기업의 브랜드와 서비스에 맞춰 전용 태그(요구사항, 문의한 제품/서비스, 긴급도, 지역 등)를 자동으로 생성합니다. 모든 문의는 즉시 분류되며, 태그는 업무 상황에 따라 자유롭게 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

03

월별 리드 분석

카테고리별 비중, 인기 문의, 긴급도가 높은 리드, 채널별 유입 및 전환율, 지역 분포를 매월 리포트에 포함해 전달합니다.

04

리드는 조회는 물론 내보내기도 가능합니다

기업은 자체 CRM 화면에서 리드를 조회하고 필터링할 수 있으며, 필요할 때 CSV로 내보낼 수 있습니다. 조회와 내보내기 전 과정은 기록으로 남으며, 리드 건수에는 제한이 없습니다.

플랜 포함 사항 사용자 3명・자동화 시나리오 2종(6종 중 선택) 고급 플랜은 사용자 10명・6가지 시나리오를 모두 사용할 수 있습니다. 6가지 시나리오는 신규 리드 즉시 알림, 문의 자동 태깅, 긴급 건 승급 알림, 휴면 리드 알림, 주간 리드 요약, 폼 문의 자동 확인이며 언제든지 변경할 수 있습니다.

시스템이 이미 알고 있는 정보를 채워 넣고, 담당자는 핵심 상태만 업데이트합니다

작업은 담당자 지정, 다음 단계, 결과 업데이트에 집중되어 있어, 이미 웹사이트와 대화에 존재하는 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다.

기업이 직접 업데이트
  • 리드 담당자 지정
  • 다음 단계와 예정일 업데이트
  • 성사, 실패, 보류 결과 확인
Linker One이 지속적으로 처리
  • 출처, 연락처, 요구사항 요약 자동 입력
  • 자동 태그 분류, 리드 정리 및 알림
  • 영업 기회 진행 상황과 결과 취합

관리자는 리드 진행 상황과 고객 유치 성과를 한눈에 파악할 수 있습니다

현재 영업 기회 현황

신규 문의, 진행 중, 완료 건수를 확인할 수 있습니다.

처리 대기 중인 다음 단계

담당자, 예정일, 기한이 지난 항목을 파악할 수 있습니다.

출처 및 결과 분석

웹사이트 페이지, 콘텐츠, 채널별로 유입된 리드와 결과를 비교할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

담당자가 많은 정보를 입력해야 하나요?
그렇지 않습니다. 출처, 연락처, 요구사항 요약은 먼저 자동으로 채워지며, 담당자는 주로 담당자 지정, 다음 단계, 결과만 업데이트하면 됩니다.
태그는 어떻게 생성되나요?
구축 단계에서 기업의 브랜드와 서비스에 맞춰 전용 태그 체계가 자동으로 생성되고, 이후 들어오는 모든 문의가 즉시 분류됩니다. 태그 체계는 업무 상황에 맞춰 조정할 수 있으며, 기업이 직접 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다.
이미 CRM 시스템을 사용 중인데, 교체해야 하나요?
꼭 그렇지는 않습니다. Linker OneCRM은 Linker One을 통해 유입된 리드를 관리하며, 플랜에는 ERP나 다른 외부 CRM과의 시스템 연동은 포함되어 있지 않습니다. 기존 시스템은 계속 병행해서 사용할 수 있고, 필요할 때 리드를 CSV로 내보내 기존 시스템에 다시 불러올 수 있습니다.
Linker OneCRM이 성사 여부를 자동으로 판단하나요?
시스템은 알림, 분류, 정보 정리를 도와주지만, 성사·실패 여부와 같은 중요한 비즈니스 판단은 기업 담당자가 직접 확인합니다.
리드 데이터는 누구의 소유인가요?
기업 전용 리드와 계약에 명시된 데이터는 계약에 따라 기업이 사용하며, 언제든지 CSV로 내보내 가져갈 수 있습니다. 플랫폼 핵심 기술과 자체 통합 프로그램은 Linker의 기술 자산입니다.

지속적으로 문의와 리드를 만들어내는 고객 유치 프로세스를 구축하고 싶으신가요?

Linker One은 기업의 고객 유치 목표에서 출발해 웹사이트 기획, SEO/GEO 트래픽 유입, 멀티채널 메시지 대응, 리드 관리를 통합적으로 제공하며, 시장 노출부터 리드 축적까지 모든 단계를 지속적으로 이끌어갑니다.